Política de privacidad

Mitsuo respeta tu privacidad y considera que la protección de tus datos es de suma importancia. Es por eso que queremos que estés informado y tengas más control en cuanto a tu privacidad cuando utilices nuestros servicios. Por favor, lee con detenimiento este Aviso de Privacidad antes de usar nuestro sitio web, aplicaciones o de registrarte con el fin de utilizar nuestros servicios. El presente Aviso de Privacidad expone nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a tus datos personales y cómo utilizamos, procesamos y tratamos los datos personales que nos proporciones.

Hemos realizado algunos cambios en nuestra Política de Privacidad para que puedas entender de manera más sencilla cómo tratamos tus datos y cuáles son tus derechos, y tienen como objeto el cumplimiento por nuestra parte del nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, que es de aplicación a partir del 25 de mayo de 2018.

Los datos que facilita el Usuario en el proceso de registro a Mitsuo, SL se incorporarán a un fichero automatizado debidamente notificado ante la Agencia Española de Protección de Datos y se regirá por la siguiente Política de Privacidad. 

1. Tratamiento de datos 

Mitsuo, S.L. es el representante del sitio web www.mitsuo.es  y se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos - Reglamento (UE) 2016/679.

Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas y no serán cedidos ni compartidos con empresas ni entidades ajenas al responsable legal de la web. Mitsuo, SL podrá revelar cualquier información que considere necesaria, incluyendo datos de carácter personal, para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

2. Identificación del responsable del fichero

Mitsuo, S.L., con domicilio social en Boadilla del Monte (Madrid), Avenida Ángel Nieto número 4, puerta 9, con Código de Identificación Fiscal número B-87275236, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, será la responsable del fichero o ficheros que contengan la información que usted nos facilite.

Este fichero está inscrito en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.

3. Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, cancelación o rectificación a través de las siguientes formas:

Envío por correo postal a la siguiente dirección: Avenida Ángel Nieto número 4, puerta 9. Boadilla del Monte, CP:28660  (Madrid)
Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: 644336508 
Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: rebeca@mitsuo.es

Es posible que podamos recopilar y procesar los siguientes datos sobre ti:

Información que nos proporciones. Al registrarte en nuestro sitio web, en nuestras aplicaciones o al comunicarte con nosotros por teléfono, correo electrónico, redes sociales o de otro tipo nos estás aportando datos tuyos. Esto incluye información que nos proporcionas cuando creas una cuenta de cliente, utilizas nuestros servicios, nos proporcionas una respuesta, participas en encuestas, y cuando notificas de un problema con nuestro sitio web. La información que nos proporciones puede incluir: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de tarjetas de crédito o débito.

Información que recogemos sobre ti basándose en el uso que hagas de nuestro sitio web o aplicaciones. Cada vez que visites nuestro sitio web o utilizas nuestra aplicación podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

(a)     Información técnica, incluyendo la dirección IP (Internet Protocol) de tu ordenador que uses para conectar tu dispositivo a Internet, la información de acceso a tu cuenta, tipo de navegador y versión, configuración de zona horaria, sistema operativo, información del dispositivo (por ejemplo, modelo y versión del dispositivo), plataforma, y...

(b)      Información acerca de las visitas que realices, incluyendo eventos, productos que has visto o buscado, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, información de la interacción con la página (como el avance hacia arriba o abajo en la página con el ratón, clics y deslizamientos sobre secciones con el ratón), los métodos utilizados para navegar fuera de la página desde nuestro sitio, los datos introducidos en la página durante tu visita y...

(c)     Datos de Ubicación, incluyendo tu ubicación exacta (datos de longitud y latitud así como el tiempo en el que estos datos se capturan), que se consigue con el uso de información como tu dirección IP o sensores GPS. Sólo recopilaremos información sobre tu ubicación si has dado tu consentimiento para que lo hagamos.

Información que recibimos de otras fuentes. Trabajamos en estrecha colaboración con terceros, incluyendo, por ejemplo, nuestros prestadores de servicios de prevención de fraude y correo electrónico, y nuestros prestadores de servicios de verificación de números de teléfono. Es posible que recibamos información tuya de estos terceros para verificar la información que nos proporciones, lo cual nos ayuda a identificar aquellas transacciones que sean sospechosas o inusuales.

Información recopilada por las cookies. Nosotros y nuestras empresas externas proveedoras de servicios recopilamos información sobre el uso de nuestro sitio web mediante cookies. Para obtener información sobre el uso de cookies y de cómo rechazarlas o desactivarlas, por favor, lee nuestra Política de Cookies.

Grabación de llamadas telefónicas y de otras comunicaciones. Es posible que monitoricemos o grabemos conversaciones telefónicas u otras comunicaciones que realices con nosotros.. 

¿Cómo usamos tu información?

Información que nos proporciones o que nosotros recopilamos de terceros en tu lugar como parte de nuestros servicios

Sólo utilizaremos esta información para:

(a)       Permitirte comprar entradas a través de nuestro sitio web, gestionar tu cuenta, tu relación con nosotros, y para comunicarnos contigo por teléfono, correo postal, correo electrónico, mensaje de texto (SMS), mensajería instantánea u otros medios electrónicos

(b)      Verificar tu identidad como parte de nuestro proceso de verificación de identidad y para prevenir, detectar y perseguir el fraude y la delincuencia, y para cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios,

(c)      Notificarte acerca de cambios en nuestros servicios,

(d)      Asegurar que el contenido de nuestro sitio web se presenta de la manera más eficaz para ti y tu dispositivo,

(e)      Agrupar información tuya de forma anónima junto con otros datos con el fin de realizar análisis de datos y realización de informes,

(f)      Llevar a cabo un análisis y crear un perfil de tu historial de navegación y compras (y cualesquiera otros datos que nos hayas proporcionado o que nosotros recopilemos en tu lugar) con el fin de identificar e informarte de productos y servicios que consideramos puedan ser de tu interés,

(g)      Combinando la información que recojamos sobre ti basada en el uso que hagas de nuestro sitio web, llevar a cabo las pruebas y análisis de nuevos productos, servicios y funcionalidad de nuestro sitio web y aplicaciones que nos ayuden a evaluar el impacto de estas nuevas funciones y mejorar el servicio que te ofrecemos, y

(g)      En el caso de que nos hayas dado tu consentimiento para recibir publicidad nuestra, ofrecerte información sobre otros productos y servicios que son similares a las que ya ha comprado o acerca de los que hayas realizado una consulta o sobre productos o servicios que puedan ser de tu interés. 

Información que recopilamos sobre ti basándose en el uso que hagas de nuestro sitio web

Haremos uso de la siguiente información con el fin de:

(a)      Administrar nuestro sitio web y realizar operaciones internas, incluyendo aquellas que tengan como fin la resolución de incidencias, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas,

(b)      Componer una imagen que nos ofrezca una perspectiva de tus intereses con objeto de que no pierdas información importante para ti cuando visites nuestro sitio web,

(c)      Mejorar el servicio que te ofrecemos y tratar de asegurar que obtienes lo mejor de nuestro sitio web, asegurando que el contenido se adapta y se presenta de la manera más efectiva para ti y en los dispositivos que utilizas para acceder a él,

(d)      Mantener seguro nuestro sitio web, como parte de nuestros esfuerzos,

(e)      Medir o entender la efectividad de la publicidad que te ofrecemos a ti y a otras personas, así como ofrecerte publicidad relevante para ti, y

(f)      Hacerte sugerencias y recomendaciones a ti y a otros usuarios de nuestro sitio web acerca de productos o servicios que puedan ser de interés para ti u otras personas.

También hacemos uso de la información del dispositivo e información sobre la carga de la batería que recopilamos de ti para mejorar el rendimiento de nuestras aplicaciones y para perfeccionar tu experiencia como usuario durante el uso de nuestro sitio web y aplicaciones. A modo de ejemplo, hacemos uso de la información del dispositivo para comprobar si hay alguna actualización que estemos realizando funcione en tu tableta o teléfono, y para comprobar cómo nuestras aplicaciones están afectando la vida de la batería de tu dispositivo.

Información que recibimos de otras fuentes

Combinamos esta información con la información que nos proporciones y la información que recopilemos sobre ti. Podemos utilizar esta información junto con la información combinada con el fin de verificar la identidad, detectar fraudes, prevenir y llevar a cabo acciones judiciales.

5. Política de cookies

Mitsuo, SL utiliza pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del usuario y que nos permiten obtener información sobre la fecha y hora de la última vez que el usuario visitó nuestro web, así como otros datos de carácter estadístico. La utilización de cookies permite:

Reconocer a sus usuarios registrados con anterioridad, facilitando el acceso a sus servicios

Almacenar las preferencias y configuraciones personales del usuario.

Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en su ordenador pueden configurar su navegador a tal efecto. La mayor parte de los navegadores de hoy en día permiten la gestión de las cookies de 3 formas diferentes:

Las cookies no se aceptan nunca.
Para cada cookie, el navegador pregunta al usuario si ésta debe ser aceptada.
Las cookies se aceptan siempre.

El navegador también puede incluir la posibilidad de especificar qué cookies tienen que ser aceptadas y cuáles no. En concreto, el usuario puede optar por alguna de las siguientes opciones: rechazar las cookies de determinados dominios; rechazar las cookies de terceros; aceptar cookies como no persistentes (se eliminan cuando el navegador se cierra); permitir al servidor crear cookies para un dominio diferente. Además, los navegadores también pueden permitir a los usuarios ver y borrar cookies individualmente.

Más información: http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie

6. Otros datos recogidos

Mitsuo, SL recoge datos sobre los usuarios y sus visitas. Estos datos, tales como áreas más visitadas, servicios accedidos, rutas de navegación, etc. son de carácter puramente estadístico y sirven para un posterior estudio y análisis. Esta acción nos permite avanzar en el diseño de nuevos servicios y mejorar los existentes. Este sitio está siendo medido con las soluciones de Google Analytics. Estas soluciones utilizan marcas en las páginas y cookies anónimas. Recomendamos a los Usuarios revisar detalladamente las Políticas De Privacidad de los servicios de rastreo y estadísticas utilizados en Mitsuo, SL:

Google Analytics: http://www.google.com/intl/es_ALL/privacypolicy.html
PayPal: https://cms.paypal.com/es/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/AcceptableUse_full&locale.x=es_ES

7. Google Analytics y Google AdSense 

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, debe Usted saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

Cookies de publicidad de Google de AdSense

Google utiliza la cookie de DoubleClick DART en los anuncios publicados en sitios web de editores que muestran anuncios de AdSense para contenido. Cuando un usuario final accede a un sitio web del editor de AdSense y ve un anuncio o hace clic en él, es posible que se introduzca una cookie en su navegador. Los datos que se recopilan a partir de estas cookies se utilizan para ayudar a los editores de AdSense a publicar y administrar mejor los anuncios de sus sitios y de toda la Web.

Los usuarios pueden inhabilitar el uso de la cookie de DART accediendo a las políticas de privacidad publicitarias de Google (http://www.google.com/privacy_ads.html). Más informqación sobre la cookie de DART de DoubleClick: http://www.doubleclick.com/privacy/faq.aspx 

8. Política de Privacidad de la Publicidad proporcionada y Acciones de terceros 

Es posible que determinadas empresas asociadas introduzcan y lean cookies en su navegador, o que utilicen etiquetas de seguimiento para recopilar información como consecuencia de la publicación de anuncios en su sitio web. Este sitio incluye anuncios de publicidad servidos por Google AdSense, Google AdWords y TradeDoubler. Recomendamos a los Usuarios revisar detalladamente las Políticas De Privacidad de los servicios de publicidad utilizados en Mitsuo, SL: 

Google AdSense: http://www.google.es/privacy.html#utm_source=aso&utm_campaign=ww-ww-et-ashp&utm_medium=link
Google AdWords: http://www.google.com/intl/es/privacy.html
TradeDoubler: http://www.tradedoubler.com/pan/cms/privacy_policy

Asimismo, usted puede encontrar dentro de este sitio, páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios y servicios comerciales, en conjunto con otros servicios compartidos, propios o cobrandeados con terceros (”Sitios Cobrandeados”) que le podrán solicitar Información, los cuales este sitio le podrá revelar información proporcionada por usted. La Información que se proporcione en estos Sitios Cobrandeados esta sujeta a las políticas de privacidad o leyendas de responsabilidad de Información que se desplieguen en dichos Sitios y no estará sujeta a esta política de privacidad. Por lo que recomendamos ampliamente a los Usuarios a revisar detalladamente las políticas de privacidad que se desplieguen en los Sitios Cobrandeados.

9. Boletines informativos, comunicaciones comerciales

Mitsuo, SL podrá hacer envíos de Boletines Informativos y Comunicación Comercial a los usuarios que así lo autoricen. Estos estarán basados en el envío de información relativa a novedades, contenidos destacados, consejos relevantes al funcionamiento del propio sistema e información comercial.

Con dicha autorización se entenderá que los usuarios aceptan expresamente la recepción de dichas comunicaciones. Este consentimiento tiene carácter revocable, sin efectos retroactivos, con la simple notificación de su voluntad al remitente. Paralelamente se han implementado los mecanismos necesarios para que los usuarios que lo requieran puedan dejar de recibir en cualquier momento los anteriores servicios y las comunicaciones.

10. Información del usuario

El usuario podrá modificar, en cualquier momento, todos los datos recogidos sobre su identidad, tales como el nombre o la dirección. 

11. Cambio de Titularidad

En caso de adquisición, fusión o cualesquiera otras causas que provoquen el cambio de la titularidad de la web y el fichero de datos, el Usuario consiente expresamente que sus datos de registro y su INFORMACIÓN sean transferidos por Mitsuo, S.L. al nuevo titular, pudiendo ser este último nacional o extranjero. Cuando esto se produzca Mitsuo, S.L. cumplirá, en todo caso, con el deber de información a este respecto al Usuario.